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Los canales de venta han cambiado mucho en los últimos años, la llegada de internet ha supuesto una revolución en muchos sectores (agencias de viajes, inmobiliarias, ...) y antes o después afectará a tu negocio, si es que no lo está haciendo ya.

Si no dispones de las herramientas adecuadas para mantener abiertos los nuevos canales de venta tu negocio se resentirá y corres el riesgo de que la competencia te pase por encima.

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En GTS te ofrecemos soluciones para que no te quedes atrás:

  • Internet, tu páginas web e incluso tu tienda online te permitirán llegar a mercados más amplios, eliminar costes de distribución vendiendo directamente al consumidor final, etc. Si no estás en internet no estás en el mundo.
  • Las redes sociales han cobrado una gran importancia, no solo en el ámbito personal sino también en el ámbito profesional y empresarial. Tu empresa no puede desperdiciar este canal de comunicación directo con el cliente del que puede obtener información valiosa acerca de lo que tus clientes necesitan, piensan y valoran de ti, aparte de ser una herramienta muy poderosa para ofrecer nuevos productos y servicios.
  • Los programas de gestión como nuestro GTS-ERP, son imprescindibles para gestionar adecuadamente estos nuevos canales de venta, permitiendo la conexión con la tienda online y con la web de la empresa, proporcionando al cliente servicios añadidos que valorará a la hora de optar por tu empresa ante la competencia. Proporcionar en tu web un área de cliente para que tus clientes consulten el estado de sus pedidos, su histórico de ventas o descarguen cualquier factura o albarán puede ser una gran idea.
  • Implantar un sistema CRM también puede ser vital para proporcionar a tus clientes un servicio postventa eficiente y adecuado que te distinga de la competencia y te haga incrementar las ventas. En todo momento conocerás las incidencias sin resolver, los tiempos medios de resolución de las mismas, etc. Si además conectas el CRM con tu web estarás dando acceso a tu cliente a dar de alta incidencias, conocer el estado de las mismas, etc.
  • El marketing por email es otra valiosa herramienta que las empresas vienen utilizando hace mucho tiempo. El mantener una solución de marketing por email separada de tu ERP puede ser costosa de mantener al tener dos "bases de datos de clientes" separadas. Preguntanos por soluciones de marketing por email conectadas a tu GTS-ERP.

 

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